Умови використання

Ці Умови регулюють використання платформи Ecomos (далі — «Сервіс») — програмного забезпечення для аналітики та управління рекламними й операційними даними інтернет-магазинів.

1. Хто надає Сервіс

Далі — «Виконавець». Використовуючи Сервіс, ви («Клієнт», «Користувач») погоджуєтесь із цими Умовами.

2. Реєстрація та тестовий період

• Реєстрація створює обліковий запис («тенант») із безкоштовним тестовим періодом 14 днів.
• Після завершення тестового періоду доступ призупиняється до оформлення платної підписки.
• Клієнт відповідає за достовірність даних при реєстрації та за збереження конфіденційності свого пароля.

3. Тарифи та оплата

• Актуальні тарифи та їх умови публікуються на сторінці тарифів Сервісу.
• На поточному етапі оплата здійснюється щомісяця наперед банківським переказом на реквізити Виконавця, вказані на сторінці оплати. Автоматичного списання немає.
• У разі відсутності оплати після завершення оплаченого періоду доступ до Сервісу призупиняється (без видалення даних) до моменту оплати.
• Виконавець залишає за собою право змінювати тарифи, попередивши чинних клієнтів не пізніше ніж за 14 днів до набрання змінами чинності.
• Кошти, сплачені за поточний оплачений період, поверненню не підлягають, окрім випадків, прямо передбачених законодавством України.
• Скасувати продовження можна до початку наступного розрахункового періоду через розділ «Білінг» або support@beastbuy.uno. На beta-етапі запит перевіряється вручну; підтримка окремо підтверджує дату завершення.

4. Що робить Сервіс

Ecomos збирає, обробляє та відображає дані з підключених джерел Клієнта (рекламні кабінети Meta, TikTok і Google Ads, CRM-система, служби доставки, платіжні системи та, за вибором, Telegram) для формування аналітики, прогнозів, сповіщень та операційних показників. Клієнт самостійно підключає свої облікові дані та джерела даних і несе відповідальність за їх коректність.

5. Права та обов'язки Клієнта

• Використовувати Сервіс відповідно до його призначення та чинного законодавства України.
• Не намагатись отримати несанкціонований доступ до даних інших тенантів чи інфраструктури Сервісу.
• Самостійно забезпечувати законність обробки персональних даних своїх клієнтів (покупців), переданих у Сервіс через власні інтеграції (CRM, форми замовлень тощо).

6. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» (as is). Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення стабільної роботи, але не гарантує безперервної, безпомилкової роботи Сервісу та не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачений прибуток чи втрату доступу до даних сторонніх платформ (зокрема Meta, TikTok, Google Ads, CRM, служб доставки або Telegram), спричинену збоями, відкликанням доступу чи змінами API на їхній стороні.

7. Розірвання

Клієнт може припинити використання Сервісу та створити запит на видалення акаунта у розділі «Безпека акаунта» або через підтримку. Перед видаленням Виконавець перевіряє роль власника, відкриті платежі та обов'язкові строки зберігання. Виконавець може призупинити чи припинити доступ Клієнта у разі порушення цих Умов, без повернення коштів за поточний період.

8. Зміни Умов

Виконавець може оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни Клієнти повідомляються електронною поштою або через інтерфейс Сервісу не пізніше ніж за 14 днів до набрання змінами чинності.

9. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — у судовому порядку за місцем реєстрації Виконавця.

10. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтесь: support@beastbuy.uno